BTS / EU : niveau 5
RNCP38191
Activités visées
Accueil et conseil du client ou de l’utilisateur – Réception, restitution ou mise à disposition du matériel
Diagnostic
Intervention – Préparation
Organisation et gestion des activités de l’après-vente
Ressources humaines, animation, formation
Adaptation des matériels
Conseil en agro-technique
Vente de produits, équipements ou services complémentaires
Compétences attestées
S’informer
Écouter le client, dialoguer et négocier une solution
Présenter
Interpréter des données
Analyser une situation de maintenance ou d’adaptation
Analyser une situation agro technique
Analyser une situation juridique, économique et managériale
Analyser un système technique
Rechercher ou imaginer des solutions
Choisir une solution technique d’équipement, de méthodes ou de procédure
Chiffrer une solution
Gérer les équipements et les postes de travail
Planifier et gérer des opérations
Mettre en œuvre un matériel, des outils de mesure ou de diagnostic, une procédure
Élaborer une procédure, un processus de service après-vente
Réaliser des essais, des paramétrages, appliquer des procédures
Contrôler, valider, une intervention, une méthode, une procédure
Prendre en compte l’impact environnemental de l’activité de l’entreprise
Conseiller un client pour une utilisation de son matériel respectueuse de l’environnement
Définir et mettre en œuvre les mesures de prévention des risques professionnels
Secteurs d’activité
Les emplois et fonctions du technicien supérieur « Techniques et Services en Matériels Agricoles » se situent au sein :
– des entreprises de construction ;
– des entreprises de maintenance et d’après-vente du machinisme et des matériels agricoles ;
– des C.U.M.A. et des E.D.T. (ex E.T.A.R.F.) ayant un service de maintenance intégré ;
– d’organismes indépendants dont l’activité est en rapport avec le domaine de l’agroéquipement, par exemple en matière de contrôle ou d’expertise.
Le métier s’exerce principalement dans :
– les entreprises des réseaux après-vente des constructeurs ;
– les entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants ;
– les services après-vente des constructeurs ;
– les organismes indépendants dont l’activité est en rapport avec le domaine de l’agroéquipement, par exemple en matière de contrôle ou d’expertise.
Types d’emplois accessibles
Responsable d’atelier ou chef d’atelier
Chef/fe d’équipe
Technicien/ne après-vente
Conseiller/ère technique pour un constructeur
Conseiller/ère ou expert/te auprès d’organismes indépendants (métiers émergents)